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《我把一切告诉你》前50页建议背下来
作者:雨哥
冷风拂面有效果,踩不着,干不掉,生命力旺盛着呢!经过两天精心谋划,我决定再次主动出击。
SH家具城旁边有一家东方家具城,规模和名气虽然没SH家具城大,但无形中已经对SH家具城的生意构成了威胁。靠,对他是威胁,对咱就是机会。我要以迂为直,从外围给SH家具城的生意施加压力。
东方家具城是小姜的客户,已经跟进俩月仍没起效。于是我说服小姜,由我的建议书改吧改吧,变成给东方家具城的建议,广受好评。
我又为东方家具城精心策划了一个促销活动,同时申请到报社新闻部的特别支持。客户对促销方案有兴趣,而且觉得媒体投放主次分明,比较合理,于是双方一拍即合。
很快,东方家具城广告与新闻开始铺天盖地出现在我们报上。当然,媒体投放主力我故意放在《北京晚报》和《北京青年报》方面,我们报纸只负责打个下手,借船出海而已。
我们报纸的广告效果虽不如《购物指南》,但亦非孱弱,咱也是一份有市场竞争力和号召力的报纸。
很快,在三家媒体联手宣传的攻势下,SH家具城明显感觉到客流分流,而东方家具城人气猛然暴涨。
靠,咱要的就是这效果:呵呵,菲总,你心中真有泰山?没曾想SH家具城反应迅速,他们马上克隆竞争对手的促销策略,甚至奖品更丰厚,并联合京城三大报发布广告,大打门对门竞争,市场瞬间进入白热化格斗状态,场面好不火爆。
唉,时间又匆匆过去半个月,愿望落空,菲总依旧没搭理咱。他们火暴,我这边却好冷清。只有小姜热情地摆下感谢饭,可咱要的不是饭,而是面子和提成啊。
豁出去了,一招不成,再使一招。我委托小姜帮忙冒充记者,趁周六、周日人多时,专门到SH家具城采访面带怒气的消费者。运气不错,还真划拉到几位准备投诉的消费者。整理出来采访稿,我又请编辑帮忙润笔。嗯,似乎大功告成!
我将新闻稿“热心”地呈到营主任面前:“主任,您上次那套暗红色休闲装很衬您的皮肤,整个人英姿飒爽。今天这套咖啡色西装与众不同,呵呵,敢穿咖啡色西装的人,很有品哦。”
“哟,还记得我上次穿什么衣服?呵呵,小雨记性不错呀。”
“别说穿衣戴帽了,我还记得咱们无意中说起,您现在喜欢听单田芳讲的《张作霖转》。”不是说男人一丝不苟的吸引力仅次于女人的一丝不挂吗,我只不过拜访完客户,把很多谈话内容记录到本子上,下次见面前提前温习一边,寻机会再抛出来,好给客户留个印象。
“呵呵,对,对。”看样子,我表现不错,营主任似乎被夸得挺高兴。
“对了,主任,报社最近打算搞一个关于质量和售后服务的专题报道,昨天我在编辑部发现有SH家具城的负面新闻,赶紧疏通关系,稿子缓发。我建议SH家具城尽快帮人家解决问题,等处理完,这片儿乌云就散了。”
营主任自然感谢异常。
可又傻等一周,眼看快到三个月大限,菲总还是神龙不见尾!我私下曾找机会问过招商部,他们也都说菲总主管广告,只是不常来,但车牌、手机、办公室和行踪一律无可奉告。
我也曾情人用公用电话反复给菲总办公室挂电话,可除了没人接还是没人接。难道是营主任蒙我?他到底把建议书和负面新闻报道送给菲总了没有?或者根本就不存在什么菲总?不行,还得另想对策,傻子才坐以待毙呢!
再次谋划,我决定学习北极熊捕捉海豹的策略。厚厚的北极冰层上,散落着一些冰窟窿,这是海豹的出气口。北极熊在出气口间徘徊,期待能抓获不时上来换气的海豹。
但海豹也不白给,能通过熊行走时冰层的震动,觉察其位,并选择恰当的出气口。
于是北极熊改变策略,坚守一个出气口!熊的“不动”立刻威胁到海豹的安全,因为海豹对冰上的情况一无所知,选出气口时就得和北极熊*一把。
由于海水浮力,海豹一旦露出水面,想马上返回是不行的。如果出气口恰好趴着北极熊,唉,歇了。但北极熊的运气也好不到哪儿去,一直海豹拥有的出气口有十几个,想搞点肉吃需要格外卖力,一天,两天,三天漫长的等待无时无刻不在考验熊的毅力,所幸,它每周都能享受一次海豹大餐。北极熊知道,最笨的法子往往最聪明。
我要学北极熊,紧盯营主任!我采取了三个步骤:
第一,向杨总申请延长客户保护期至春节前;
第二,继续拉拢营主任,打铁要打透,此时再攻其他线上的人,已然来不及;
第三,前面我动作太过频繁,估计惊动了客户,现在应该收敛,只是送报和聊天,把关系搞得再熟悉些,人心都是肉长的,我就不信营主任是个铁石心肠的人!从面向上看,他只不过有些谨小慎微罢了,但绝不是什么奸人。
于是,我每周照常送报,不聊广告而改谈圈子逸闻。就这样,我在客户门口又“趴”了一个月,离春节还剩30多天。广告进展?嗯,可按厘米计算。
报社里渐起冷嘲热讽的声音,连杨总都坐不住了,几次喊我问话,但见我还是那样信心满满,也不好再多说什么。
其实我比谁都急,只是不能表现出来。我相信包括北极熊在内的掠食动物们都知道,笨办法往往比所谓的聪明办法更管用。坚持,坚持,再坚持吧,如果SH家具城最后丢了,毛都没吃着,那只能说明我笨。
就这样又过了漫长时的两周。一天接近中午时,忽然接到营主任的“小雨,恭喜你!呵呵,菲总想见你,今天下午4点或者明天上午10点有空吗?”
“有!我下午准时到!”接完电话,头晕,心跳哆嗦,是被幸福冲击的。
疑云已然散去,SH家具城确实有个主管广告的菲总,营主任确实把建议和新闻报道递交上去了。好,抓紧千载难逢的机遇,一把搞定SH家具城!为此,子啊谈判前我作了精心准备。
下午见到菲总,哇噻,非凡女子,身材挺拔,模样秀丽,皮肤白皙,美丽不可方物。
多年后,我和湖南卫视李湘洽谈合作时,觉得她们能PK一下。现实中的李湘比电视上的形象漂亮3倍,魅力逼人心魄,可见菲总也是非一般的魅力。
菲总很客气,笑意盈盈地和我打了声招呼,便单刀直入:“雨经理,您确实为SH家具城费心了,非常感谢。当我拿到建议书和新闻报道时,觉得您跟过去一些同事不一样,热情诚恳、有水平。但不蛮您说,我还想花点时间再观察观察您,看您是否真心想为SH家具城提供服务。呵呵,请不要见怪。”
等我以最快的速度表完决心,菲总不紧不慢地问道:“雨经理,还有个问题,您能用一句话给出我们在贵报投放广告的理由吗?”
“好,第一,为了SH家具城与《购物指南》举行年度广告谈判时,能获得更低折扣;第二,增加SH家具城广告传播平台。”这番话早就酝酿两百遍,我打*能见到菲总,所以死活没跟营主任提及,为的是给对方带来思维冲击。看,*中了!
当然,菲总以为我要大谈特谈报纸优势呢,没曾想出乎意料,她兴趣来了:“哦,您的说法很新鲜啊,呵呵,能详细解释一下吗?”
“现实情况是:
第一,SH家具城是《购物指南》标杆广告客户;
第二,我们和《购物指南》是竞争对手,SH家具城广告投放策略是舍我们而只投《购物指南》。
三年下来,他们报社早吃定SH家具城。综合两点分析,假设您和《购物指南》的年度广告谈判不顺,您扬言减少投放或转投我们,我认为光口头威胁无效,应该有实质性动作。
比如在谈判前,突然在我们报上投放几个通栏,《购物指南》上下自然会感到紧张,他们并知道您在作秀,还以为SH家具城的广告投放策略发生了变化,为达到完胜目的,估计《购物指南》会在谈判中大幅让步。
唉,说白了,我们报纸就是谈判磨刀石。此外,SH家具城从来没和我们有过合作,不妨借机测试一下报纸关高效果,一箭双雕。”
“雨经理,您很聪明。这说法已经酝酿很久了把,呵呵,难怪营主任夸奖您。贵报最近市场发展势头不错,东方家具城曾投过,我们侧面有过了解。好,看在雨经理真诚为我们服务的情面上,过去的事儿不提了,SH家具城愿意和你们报社合作”
中国文人关于喜事的总结太经典,这回咱总算知道“久旱逢甘霖”是啥滋味了,可谓终身难忘。
剩下的事情水到渠成,春节前SH家具城跟我签订了20万元的广告合同,五一前又补签了20万元。SH家具城一跃成为我的十大客户,而营主任对我信任有加,和我成为了圈内好友。
从此,广子离我远远的,而杨总离我近近的,他琢磨着要把所有的硬骨头都交给我来啃。
但我拒绝!光SH家具城就快把我牙崩飞了,要再来两根硬骨头,我得做副拐杖杵着走路了。我没有被40万大合同和广告部的掌声冲晕头脑,经此一战,我深知自己远未达到攻无不克,战无不胜的境界,深知心态还曾有过动摇。
靠,“集邮”可不是一条发财路,我险些栽在骄狂上面,这次踩了狗屎运,遇见鞥食人5的菲总,但难免下次不撞南墙!总结完毕,我决定改弦易辙,那些硬骨头叫好牙口的家伙去啃吧。
四、我发现了销售四大狠招
不到两年时间,我便新晋成为报社年度广告销售状元,提成近百万。有人嫉妒,有人羡慕,还有人在背后下绊子——偷我的客户通讯录,跟客户告阴状,传小话。故意低价抢客户,甚至诈称我已辞职总之,无数下三滥招数都在斗争中涌现。他们能得逞吗?靠,这状元可非浪得虚名!
三国马谡在诸葛亮南征孟获时曾进言:攻心为上,攻城为下;心战为上,兵战为下。
对此,我深有体会。每到周五下午,我便专心守在电话机旁,挨个给客户打传呼:“祝您周末愉快!Xx报社小雨。”
一开始,连自己都感觉别扭——俩爷们还祝什么周末愉快啊,肉麻!但习惯成自然,什么人会在连续收到几十次周末愉快短信后,还不动心?岁月是拉近人与人关系的最好武器,半年攻心下来,客户变朋友。这不是三言两语就能离间成功的。
如今逢年过节,人人手机装满廉价祝福短信,全是应景之作。而在16年前,大家都还在打传呼时,我就开展了差异化祝福活动,短信话不多,但心诚又实在,暖人心。
别人给客户邮寄报纸,直接把公司、人名、地址打印贴到信封上,太程序化,没人情味儿。我额外在信封上补句话:“祝您事业步步登高,本报新闻头条敬请